Tại Wowingo, bảo mật thông tin người dùng không phải là câu nói sáo rỗng – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng mọi thứ. Trang này giải thích rõ ràng, không che giấu, Wowingo thu thập gì, dùng nó để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của chính mình.
Bảo mật tại Wowingo không chỉ là một chính sách trên giấy – đây là hệ thống nhiều lớp được vận hành mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ Wowingo đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với khóa AES-256. Đây là tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn trên thế giới sử dụng – không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn khi đang truyền.
Thông tin cá nhân được lưu trong cơ sở dữ liệu mã hóa riêng biệt, không trực tiếp truy cập từ internet. Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt – ngay cả kỹ thuật viên Wowingo cũng không thể xem mật khẩu thật của bạn.
Chỉ những nhân viên Wowingo có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận an ninh nội bộ độc lập.
Wowingo hợp tác với các công ty kiểm thử bảo mật độc lập để thực hiện penetration testing (kiểm thử xâm nhập) ít nhất 2 lần mỗi năm. Kết quả được xử lý ngay lập tức – không có lỗ hổng nào được phép tồn tại lâu dài.
Wowingo cung cấp xác thực 2 yếu tố (2FA) qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực. Khi kích hoạt, dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực thứ hai từ thiết bị của bạn.
Hệ thống Wowingo tự động phát hiện và cảnh báo bạn qua email/SMS khi có đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm bất thường hoặc yêu cầu đổi mật khẩu. Bạn luôn là người đầu tiên biết khi có gì đó không đúng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Wowingo, bao gồm website chính tại wowingo.net, ứng dụng di động, các trang con và mọi dịch vụ kỹ thuật số khác có liên quan đến thương hiệu Wowingo.
Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website hay sử dụng bất kỳ tính năng nào của Wowingo, bạn đồng ý với chính sách bảo mật được mô tả trong tài liệu này. Đây là cam kết ràng buộc của cả hai phía – Wowingo cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn, và bạn đồng ý để Wowingo xử lý dữ liệu đó theo các mục đích được nêu rõ ràng dưới đây.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Wowingo trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Wowingo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "cho có" hoặc để bán cho bên thứ ba.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã đăng ký | Để rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, bằng chứng địa chỉ | Khi KYC |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa | Bắt buộc |
Wowingo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉ những mục đích này:
Wowingo không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không lập hồ sơ để bán cho công ty marketing, và không dùng dữ liệu của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài nền tảng Wowingo.
Wowingo không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ nào.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Wowingo phải chia sẻ một số dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:
Wowingo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý. Trong trường hợp này, Wowingo sẽ thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép) trước khi cung cấp thông tin.
⚠ Lưu ý: Wowingo không chia sẻ dữ liệu khi chỉ có yêu cầu miệng hay email không có xác nhận chính thức. Mọi yêu cầu từ cơ quan nhà nước phải có văn bản pháp lý đúng quy định mới được xử lý.
Wowingo sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo website hoạt động bình thường và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ | Không (sẽ ảnh hưởng chức năng) |
| Cookie phân tích | Thống kê số trang xem, tỉ lệ thoát – ẩn danh hoàn toàn | Có (trong cài đặt) |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, game yêu thích | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên | Không |
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ Wowingo.
Wowingo không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba để quảng cáo (tracking pixels, ad networks) trên website của mình.
Wowingo áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là mức độ bảo mật theo từng hạng mục:
Mặc dù Wowingo đầu tư mạnh vào bảo mật, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Wowingo cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Wowingo tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Đây không phải là quyền trên giấy – bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ Wowingo.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Wowingo đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Wowingo cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.
Wowingo không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Giữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ pháp lý AML |
| Log đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật & điều tra |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày (phiên) / 12 tháng (phân tích) | Chức năng & phân tích |
| Email hỗ trợ | 3 năm | Lịch sử hỗ trợ |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa để phục vụ phân tích thống kê.
Dịch vụ Wowingo được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Wowingo không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
⚠ Dành cho phụ huynh: Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy trẻ em đang cố gắng truy cập dịch vụ Wowingo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@wowingo.net. Wowingo cam kết xử lý khẩn cấp mọi báo cáo liên quan đến vị thành niên.
Wowingo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Wowingo sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại nào về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền của mình, hãy liên hệ với Wowingo qua các kênh sau:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có lỗ hổng bảo mật trên nền tảng Wowingo, xin vui lòng báo cáo ngay qua email bảo mật. Wowingo có chương trình thưởng cho những người báo cáo lỗ hổng có trách nhiệm (responsible disclosure).
Bạn đã hiểu rõ cách Wowingo bảo vệ thông tin cá nhân. Đăng ký ngay để trải nghiệm casino live, lô đề và cá cược thể thao trên nền tảng minh bạch và bảo mật nhất Việt Nam.
Từ 18 tuổi · Điều khoản sử dụng · Chơi có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp